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Política De Reembolso e Troca

 

 

Entendemos que as vezes um produto pode não ser como esperado, e por isso aceitamos devolução dos produtos comprados no nosso site com o prazo de ate 7 dias uteis após o recebimento do seu produto.

Os produtos devem ser retornados não devem ser usados ou terem marcas de uso, não podem ter sido lavados e toda embalagem e kit promocional deve ser retornado para Upa Slings.

O envio do produto  para devolução fica por conta do comprador. A Upa Slings não se responsabiliza por produtos perdidos pelos correios.

O reembolso sera feito em ate 7 dias uteis após o recebimento e conferencia e se as condições do produto retornado estiverem de  acordo com a politica de devolução o reembolso vai ser feito usando a mesma forma de pagamento que o cliente, descontanto as taxas geradas pela transacao e  menos o valor do frete.

 

O primeiro passo para resolver isso e nos enviando um email para contato@upaslings.com.

 

Em caso de produtos com falha por favor nos envie um email para contato@upaslings.com para resolvermos o problema.

Nesse caso a Upa Slings se responsabiliza com postagem para troca do produto com falha.

Obrigada, Upa Slings.

Em caso de devolução por desistência o frete de retorno é pago pelo cliente.

A Upa Slings não se responsabiliza por itens extraviados nesses casos.

 

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em contato@upaslings.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode nos contatar para qualquer pergunta de retorno em contato@upaslings.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

 

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

 

Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em até 7 dias úteis ápos o retorno no nosso ateliê na  sua forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso.

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