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Política De Reembolso


Temos uma política de devolução de 7 dias úteis, o que significa que você tem 7 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem usar ou sem usar, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Em caso de devolução por desistência o frete de retorno é pago pelo cliente. A Upa Slings não se responsabiliza por itens extraviados nesses casos.

 

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em contato@upaslings.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode nos contatar para qualquer pergunta de retorno em contato@upaslings.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

 

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

 

Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em até 7 dias úteis ápos o retorno no nosso ateliê na  sua forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso.

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